Política de Privacidad

1. Introducción

En GestorPro, nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de sus datos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro servicio.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información de Registro

Cuando se registra en GestorPro, recopilamos:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (encriptada)
• Información de la empresa (opcional)

2.2 Información de Uso

Recopilamos información sobre cómo utiliza el Servicio:

• Páginas visitadas y funciones utilizadas
• Fecha y hora de acceso
• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Datos de rendimiento y errores

2.3 Datos de Negocio

Los datos que usted ingresa en GestorPro:

• Información de clientes
• Detalles de préstamos y cuotas
• Documentos y archivos adjuntos
• Reportes generados

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar el Servicio: Procesar sus datos y ejecutar las funcionalidades del sistema
• Mejorar el Servicio: Analizar el uso para optimizar características y rendimiento
• Comunicación: Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta
• Soporte: Responder a sus consultas y resolver problemas técnicos
• Seguridad: Detectar y prevenir fraudes y actividades no autorizadas
• Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Compartición de Información

NO vendemos sus datos personales. Únicamente compartimos información en estos casos:

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio:

• Supabase: Alojamiento de base de datos y autenticación
• Vercel: Alojamiento de la aplicación web
• Hotmart: Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones (Comerciante Registrado)

Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información.

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley o en respuesta a procesos legales válidos.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:

• Encriptación: Conexiones HTTPS y encriptación de datos en reposo
• Autenticación: Contraseñas hasheadas con algoritmos seguros
• Backups: Respaldos automáticos diarios
• Monitoreo: Detección de actividades sospechosas 24/7
• Acceso Restringido: Solo personal autorizado puede acceder a los datos

6. Retención de Datos

Conservamos su información mientras:

• Su cuenta esté activa
• Sea necesaria para proporcionar el Servicio
• Sea requerida por obligaciones legales

Cuando cancele su cuenta, eliminaremos sus datos dentro de 90 días, excepto lo que debamos retener por requisitos legales.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Portabilidad: Exportar sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros desde su panel de control.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para:

• Mantener su sesión iniciada
• Recordar sus preferencias
• Garantizar la seguridad del Servicio

No utilizamos cookies de seguimiento o publicidad de terceros.

9. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados en diferentes países. Garantizamos que se aplican medidas de seguridad adecuadas en todas las ubicaciones.

10. Menores de Edad

GestorPro no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Servicio.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, puede contactarnos a través de su panel de control en GestorPro.